連接客戶 提升轉(zhuǎn)化

　　客服無法24小時(shí)守在電腦前回復(fù)客戶咨詢，很多機(jī)會(huì)悄悄流失;

　　找不到客戶或者領(lǐng)導(dǎo)之前給過的信息，錯(cuò)失成交的機(jī)會(huì);

　　攢了很多電話號(hào)碼，電話一打才知道大部分都無效，經(jīng)常被客戶投訴電話騷擾;

　　和客戶聊了一次之后就沒了回音，沒法主動(dòng)聯(lián)系上客戶;

　　其他客服記錄的客戶信息無法共享給我，反復(fù)確認(rèn)客戶嫌煩;

　　好不容易建立聯(lián)系，卻因未及時(shí)回復(fù)引起不滿。

　　企業(yè)QQ是騰訊公司專為中小企業(yè)搭建企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具。核心功能是幫助企業(yè)內(nèi)外部溝通，強(qiáng)化辦公管理。

　　主要功能：脈絡(luò)清晰的企業(yè)樹形組織架構(gòu)、繼承自QQ，無邊界視頻、語音、多人聊天、強(qiáng)大易用的企業(yè)后臺(tái)管理功能、組織架構(gòu)管理、角色權(quán)限分配、電子考勤、QQ登錄管理、群分配、辦公登錄記錄及消息記錄查詢等功能!

      和QQ相比，企業(yè)QQ的主要特點(diǎn)：

　　企業(yè)架構(gòu)，樹形結(jié)構(gòu)脈絡(luò)清晰;

　　實(shí)時(shí)通訊錄，內(nèi)部聯(lián)絡(luò)方便快捷;

　　企業(yè)郵箱，信息傳達(dá)絕無死角;

　　帳號(hào)安全，企業(yè)主掌握主控權(quán);

　　員工連號(hào)，形象展示統(tǒng)一專業(yè);

　　辦公溝通高效輕松。

　　覆蓋客戶全生命周期，在豐富的場(chǎng)景和觸點(diǎn)中提供一致的優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)社交化和個(gè)性化的溝通、互動(dòng)、營(yíng)銷、銷售和服務(wù)，洞察客戶需求，并進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。